Сравниваем цены десятков агентств и авиакомпаний на выбранные даты. Оплата в тенге, электронный билет приходит на почту сразу после оплаты.
Контакты
Адреса, телефоны и способы связи — включая представительство в Казахстане с точкой на карте и часы работы поддержки по времени Астаны.
Представительство в Астане
Здесь можно уточнить условия перевозки, получить помощь с бронированием и задать вопрос на русском или казахском языке.
| Адрес | 010014, Астана, проспект Кабанбай батыра, 119 |
| Телефон | +7 (7172) 702-999 |
| Режим работы | пн–вс, 09:00–18:00 |
| Языки обслуживания | русский, казахский |
Головной офис и службы
| Полное наименование | АО «КрасАвиа» |
| Юридический и почтовый адрес | 660022, Россия, Красноярск, ул. Аэровокзальная, 9д |
| Центр клиентской поддержки | +7 (391) 291-81-80, ticket@krasavia.ru — ежедневно с 07:00 до 21:00 по красноярскому времени (с 05:00 до 19:00 по времени Казахстана) |
| Общая почта | info@krasavia.ru, факс +7 (391) 291-81-84 |
| Пресс-служба | +7 (391) 291-87-13, press@krasavia.ru |
| Чартерные перевозки | +7 (391) 291-84-12, добавочный 1427, charter@krasavia.ru |
| Базовые аэропорты | Красноярск — Черемшанка и Емельяново |
| Коды авиакомпании | IATA KV, ICAO SSJ, позывной SIBERIAN SKY |
| Официальный сайт | krasavia.ru |
| Год основания | 1956 (Туринское авиапредприятие), с 2007 года — «КрасАвиа», с 2018 года — акционерное общество |
Как обратиться в поддержку
Центр клиентской поддержки
Главный канал для обмена, возврата и дополнительных услуг. Работает с 07:00 до 21:00 по Красноярску — это с 05:00 до 19:00 по Астане: Красноярск живёт на два часа впереди. Вынужденный возврат нужно заявить по телефону не позднее чем за 40 минут до вылета.
Соцсети и мессенджеры
У перевозчика есть официальные страницы во «ВКонтакте» и в мессенджере MAX. Через них удобно следить за новостями и изменениями расписания; вопросы по деньгам решаются только через центр поддержки или у продавца билета.
Если билет куплен у агентства
Возврат и обмен оформляет тот, кто продал билет. Перевозчик прямо пишет, что не возвращает деньги за билеты, оформленные на сторонних сайтах, — обращаться нужно к агентству. Подробности — на странице возврата и обмена.
Найти билет и написать в поддержку уже с номером брони
₸ тенгеФорма сравнивает цены десятков агентств и авиакомпаний. Электронный билет приходит на почту сразу после оплаты. Цены в тенге.
Смотрите также
Аэропорты Красноярска
Емельяново и Черемшанка: какие рейсы откуда и как добраться между ними.
→Из Казахстана в Красноярск
Прямой рейс из Алматы, стыковки через Новосибирск и рейсы КрасАвиа в день прилёта.
→Политика конфиденциальности
Какие данные собирает сайт, что делает счётчик и как отказаться от cookie.
→