Таңдалған күндерге ондаған агенттік пен әуе компаниясының бағаларын салыстырамыз. Төлем теңгемен, электрондық билет төлемнен кейін бірден поштаға келеді (іздеу формасы орыс тілінде жұмыс істейді).
Байланыс
Мекенжайлар, телефондар және байланыс тәсілдері, соның ішінде картада белгіленген Қазақстандағы өкілдік пен Астана уақытымен қолдау орталығының жұмыс уақыты.
Астанадағы өкілдік
Мұнда тасымалдау шарттарын нақтылап, брондауға көмек алып, сұрақты қазақ немесе орыс тілінде қоюға болады.
| Мекенжай | 010014, Астана, Қабанбай батыр даңғылы, 119 |
| Телефон | +7 (7172) 702-999 |
| Жұмыс уақыты | дс–жс, 09:00–18:00 |
| Қызмет көрсету тілдері | қазақ, орыс |
Бас кеңсе және қызметтер
| Толық атауы | АО «КрасАвиа» |
| Заңды және пошталық мекенжайы | 660022, Россия, Красноярск, ул. Аэровокзальная, 9д |
| Клиенттерді қолдау орталығы | +7 (391) 291-81-80, ticket@krasavia.ru — күн сайын Красноярск уақытымен 07:00-ден 21:00-ге дейін (Қазақстан уақытымен 05:00–19:00) |
| Жалпы пошта | info@krasavia.ru, факс +7 (391) 291-81-84 |
| Баспасөз қызметі | +7 (391) 291-87-13, press@krasavia.ru |
| Чартерлік тасымалдар | +7 (391) 291-84-12, қосымша нөмір 1427, charter@krasavia.ru |
| Базалық әуежайлар | Красноярск: Черемшанка және Емельяново |
| Әуе компаниясының кодтары | IATA KV, ICAO SSJ, SIBERIAN SKY шақыру белгісі |
| Ресми сайт | krasavia.ru |
| Құрылған жылы | 1956 (Тура авиакәсіпорны), 2007 жылдан бастап «КрасАвиа», 2018 жылдан бастап акционерлік қоғам |
Қолдау қызметіне қалай жүгінуге болады
Клиенттерді қолдау орталығы
Айырбастау, қайтару және қосымша қызметтер үшін негізгі арна. Красноярск уақытымен 07:00-ден 21:00-ге дейін, яғни Астана уақытымен 05:00-ден 19:00-ге дейін жұмыс істейді: Красноярск екі сағат алда. Мәжбүрлі қайтаруды ұшуға 40 минуттан кешіктірмей телефон арқылы мәлімдеу керек.
Әлеуметтік желілер мен мессенджерлер
Тасымалдаушының «ВКонтакте» желісінде және MAX мессенджерінде ресми беттері бар. Олар арқылы жаңалықтар мен кестедегі өзгерістерді қадағалау ыңғайлы; ақшаға қатысты мәселелер тек қолдау орталығы арқылы немесе билет сатушыда шешіледі.
Билет агенттіктен алынса
Қайтару мен айырбастауды билетті сатқан тарап ресімдейді. Тасымалдаушы бөгде сайттарда рәсімделген билеттердің ақшасын қайтармайтынын ашық жазады, сондықтан агенттікке жүгіну керек. Толығырақ қайтару және айырбастау бетінде.
Билетті тауып, қолдау қызметіне брондау нөмірімен жазыңыз
₸ теңгеФорма ондаған агенттік пен әуе компаниясының бағаларын салыстырады. Электрондық билет төлемнен кейін бірден поштаға келеді. Бағалар теңгемен.
Тағы қараңыз
Красноярск әуежайлары
Емельяново мен Черемшанка: қай рейс қайдан ұшады және олардың арасында қалай жетуге болады.
→Қазақстаннан Красноярскіге
Алматыдан тікелей рейс, Новосибирск арқылы ауысулар және келген күнгі КрасАвиа рейстері.
→Құпиялылық саясаты
Сайт қандай деректерді жинайды, есептегіш не істейді және cookie-ден қалай бас тартуға болады.
→